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Hilfe & Informationen
Häufig gestellte Fragen.
Die wichtigsten Antworten zu deiner Bestellung auf einen Blick.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands, abhängig von DHL und dem aktuellen Bestellaufkommen.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab 50 € Bestellwert verschicken wir kostenlos mit DHL. Schon ab 30 € suchst du dir im Warenkorb zusätzlich eine Gratisprobe aus.
Ist das Paket versichert?
Ja, jede Sendung wird als versichertes Paket verschickt. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden nach Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet. Da jede Probe sorgfältig abgefüllt und verpackt wird, kann es bei hoher Nachfrage vereinzelt zu kurzen Verzögerungen kommen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren PayPal, Klarna, Mastercard, Visa, American Express und Shop Pay, je nach Verfügbarkeit im Checkout.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt.
Wie werden die Parfumproben abgefüllt?
Alle Proben werden sauber, sorgfältig und hygienisch abgefüllt. Dabei achten wir auf eine sichere Verpackung und gleichbleibend hohe Qualität.
Handelt es sich um Originalparfüm?
Ja. Unsere Proben werden direkt aus Originalflakons in kleinere Einheiten abgefüllt, damit du die Düfte vor dem Kauf ausgiebig testen kannst.
Welche Größen gibt es bei den Parfumproben?
Die meisten Düfte gibt es als Abfüllung in 2, 5 und 10 ml, abgefüllt aus dem Originalflakon. 2 ml reichen für rund 29 Sprüher, bei drei bis vier Sprühern am Tag also etwa eine Woche. Im Sortiment sind Designer- und Nischendüfte von über 60 Marken.
Wie sind die Proben verpackt?
Die Proben werden sicher und auslaufschutzoptimiert verpackt, sodass sie zuverlässig bei dir ankommen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, eine Retoure ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
Welche Bedingungen gelten für Rückgaben?
Geöffnete oder benutzte Waren können aus Hygiene- und Produktschutzgründen gegebenenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein, insbesondere wenn die Versiegelung beschädigt wurde.
Wie starte ich eine Retoure?
Schreibe uns eine E-Mail an info@parfumproben-versand.de. Wir senden dir anschließend die nächsten Schritte.
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@parfumproben-versand.de.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
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