Wie lange dauert der Standardversand und wie viel kostet er?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Versandkosten belaufen sich auf 4,99 €.

Tipp: Ab einem Bestellwert von 40 € übernehmen wir die Versandkosten für Sie!

Haben Sie noch Fragen?

Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Unsere Rückgabebedingungen

Um eine Rücksendung erfolgreich abzuwickeln, müssen einige Bedingungen beachtet werden:

Ungeöffnete und unbenutzte Produkte

Für eine Rücksendung müssen alle Parfümproben in ihrem originalen, ungeöffneten Zustand zurückgeschickt werden. Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurücknehmen. Dies schließt das Sprühen, Riechen oder anderweitige Testen der Produkte ein, da sie nach der Öffnung nicht mehr weiterverkauft werden können.

Rücksendung der vollständigen Bestellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Artikel, die Sie zurückgeben möchten, vollständig und in ihrer Originalverpackung zurücksenden. Wenn Teile der Bestellung fehlen oder die Verpackung beschädigt ist, können wir Ihre Rücksendung möglicherweise nicht akzeptieren.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt. Wir empfehlen, die Rücksendung per verfolgbarer Versandoption zu schicken, da wir für verloren gegangene Rücksendungen keine Verantwortung übernehmen können.

Erstattungsprozess

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag entsprechend der Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rücksendung und Rückerstattung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Kontaktieren Sie uns:

Falls Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da.

Danke für Ihr Vertrauen!

Was tun, wenn meine Ware beschädigt ankommt?

Es tut uns sehr leid, wenn Ihre Ware beschädigt ankommt! Selbstverständlich erhalten Sie in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung. Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie klären können.

Meine Lieferung ist nicht angekommen – was nun?

Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Ihre Lieferung nicht rechtzeitig ankommt. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über das Kontaktformular. Wir kümmern uns sofort um eine schnelle Lösung und erstatten den Betrag, falls die Ware nicht zugestellt wurde.

Sind die Düfte echt?

Ja, absolut! Wir bieten ausschließlich Originaldüfte an – keine Fakes, keine Dupes. Unsere Parfums enthalten keinerlei künstliche Zusatzstoffe oder Verdünnungen. Sie erhalten exakt den Duft, den der Hersteller produziert.

Wie werden die Düfte abgefüllt?

Unsere Parfumproben werden von erfahrenen Profis mit größter Sorgfalt abgefüllt. Wir verwenden hochwertige Glasflakons, um die Qualität und Haltbarkeit der Düfte zu gewährleisten, sodass Sie das bestmögliche Erlebnis genießen können.

Warum riecht ein Duft manchmal anders?

Es kann vorkommen, dass ein Duft in seiner Intensität oder Nuance leicht variiert. Das liegt daran, dass Hersteller die Rezeptur von Charge zu Charge in kleinen Anpassungen optimieren. Diese natürlichen Schwankungen sind völlig normal und haben keinen Einfluss auf die Echtheit oder die Qualität des Parfums.

Warum sieht der Flacon anders aus als auf dem Produktbild?

Die abgebildeten Flakons dienen lediglich der Veranschaulichung des Originaldufts. Wir liefern Ihnen stets unsere eigene Abfüllung in hochwertigen Glasflakons, die sich in Form und Größe von den Original-Markendüften unterscheiden können. So erhalten Sie immer die beste Qualität zu einem fairen Preis.